Termos de Exclusão

1. Informações da Empresa

Razão Social: GISELE APARECIDA DE SOUZA
Nome Fantasia: Activa Soluções
CNPJ: 18.313.640/0001-17
Endereço: Rua João Capistrano Pereira, 258, Apto A – Jardim Corumbá – Itanhaém/SP – CEP 11740-000
E-mail de contato: [email protected]
Telefone: (13) 7424-1816

2. Política de Exclusão de Dados

A Activa Soluções se compromete com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta política descreve como realizamos a exclusão de dados coletados por meio da API Oficial do WhatsApp, em conformidade com as Diretrizes da Meta, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

3. Solicitação de Exclusão de Dados

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nossa empresa, incluindo dados coletados via WhatsApp, por meio dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (ou utilizar o e-mail corporativo acima caso deseje manter um único canal)

• WhatsApp: (13) 97424-1816

A solicitação será atendida em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação da identidade do solicitante, respeitando os prazos legais vigentes.

4. Quais dados podem ser excluídos?

Serão excluídos todos os dados pessoais que não sejam legalmente exigidos para retenção, tais como:

• Nome

• Número de telefone

• Histórico de conversas com atendimento automatizado

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários

Observação: Em casos onde houver obrigações legais, fiscais ou regulatórias, os dados poderão ser retidos pelo prazo determinado por lei.

5. Exclusão Automática

Nosso sistema pode realizar a exclusão automática de dados inativos após um período de 180 dias, garantindo segurança e controle dos dados armazenados.

6. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou transferimos os dados coletados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou por ordem judicial.

7. Alterações desta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com eventuais mudanças legislativas ou operacionais. Recomendamos a consulta regular a esta página.

Última atualização: 20 de junho de 2025.